Har ni någon gång försökt jämföra priser på företag som erbjuder tjänster? Det är en riktigt dryg process som innebär en hel del e-post och telefonsamtal för att över huvud taget få någon uppfattning alls.
Jag har den senaste veckan letat efter priser på flyttstädning och väldigt få bolag skriver ut exakta priser på sin hemsida. Jag förstår inte varför man måste göra det svårt för kunden att få en uppfattning om priser och varför man vill dölja det. Efter att ha kontaktat flera företag så inser jag att vissa förvisso är ganska dyra och det kanske är därför de valt att dölja det medan andra företag är motsatsen.
Jag vill ju gärna belöna företag som gör det lätt för mig som konsument och när det kommer till flyttstädning vill jag veta följande:
- Vad kostar det att utföra flyttstädning av min bostad enligt en tabell med kvadratmeter.
- Vad ingår i flyttstädningen så jag kan se över eventuellt annat själv.
Jag är förvånad över hur många företag som valt att inte lista varken priser eller specificera exakt vad det är som ingår. Det gör att det med stor sannolikhet innebär att vissa kunder kommer bli besvikna.
Om det inte specificerar exakt vad som ingår så kommer ju jag som kund att förvänta mig att allt ingår. Om det sedan visar sig att det inte gör det så blir det konflikt och det kan lätt sluta med att firman samlar på sig en och annan anmärkning och dåliga recensioner online. Detta borde ju vara något som alla företag vill undvika oavsett om det rör flyttstädning eller något annat.
Nu har det i alla fall slutat med att jag bestämt mig för att använda en av de firmor som jag tyckte listade priser för flyttstädning bäst. Tydlig information om vad som ingår och hur mycket det kostar baserat på hur stor min boendeyta är. Det ska inte behöva vara svårare!